Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tervishoiu Navigator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Tervishoiu Navigatorit, kes aitaks patsientidel ja nende peredel orienteeruda keerulises tervishoiusüsteemis. Tervishoiu Navigatori roll on pakkuda tuge, teavet ja juhiseid, et tagada patsientidele sujuv juurdepääs vajalikele meditsiinilistele teenustele, ressurssidele ja hooldusele. See ametikoht nõuab tugevat empaatiavõimet, suhtlemisoskust ja teadmisi tervishoiusüsteemi toimimisest.
Tervishoiu Navigator töötab tihedas koostöös arstide, õdede, sotsiaaltöötajate ja teiste tervishoiutöötajatega, et mõista patsiendi vajadusi ja aidata neil teha teadlikke otsuseid oma tervise kohta. Navigator aitab patsientidel mõista diagnoose, ravivõimalusi, kindlustusküsimusi ning suunab neid sobivate spetsialistide ja teenuste juurde. Samuti toetab ta patsiente emotsionaalselt ja aitab neil ületada keelelisi, kultuurilisi või logistilisi takistusi.
Tervishoiu Navigatori töö on eriti oluline krooniliste haigustega patsientide, eakate, madala sissetulekuga inimeste ja teiste haavatavate rühmade puhul, kellel võib olla raskusi tervishoiuteenuste kättesaadavusega. Navigatori eesmärk on parandada patsiendi rahulolu, vähendada haiglaravi vajadust ja toetada ennetavat tervishoidu.
Edukas kandidaat on organiseeritud, kannatlik ja suudab töötada stressirohkes keskkonnas. Ta peab olema võimeline töötama iseseisvalt, kuid ka meeskonnas, ning omama tugevat eetilist ja konfidentsiaalsuse tunnetust. Tervishoiu Navigatori töö võib toimuda haiglates, kliinikutes, kogukonnakeskustes või kaugteenusena.
Kui soovid teha tähendusrikast tööd, mis aitab inimestel saada paremat tervishoiuteenust ja parandada nende elukvaliteeti, siis ootame sind kandideerima Tervishoiu Navigatori ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Aidata patsientidel mõista oma diagnoose ja ravivõimalusi
- Suunata patsiente sobivate tervishoiuteenuste ja spetsialistide juurde
- Selgitada kindlustus- ja rahastamisvõimalusi
- Koordineerida kohtumisi ja järelhooldust
- Toetada patsiente emotsionaalselt ja sotsiaalselt
- Tuvastada ja kõrvaldada takistusi tervishoiuteenuste kasutamisel
- Töötada koos tervishoiutöötajatega patsiendi hooldusplaani koostamisel
- Jälgida patsiendi edenemist ja tagasisidet
- Pakkuda kultuuriliselt tundlikku ja keeleliselt sobivat tuge
- Dokumenteerida suhtlus ja tegevused vastavalt nõuetele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Tervishoiu, sotsiaaltöö või sellega seotud valdkonna haridus
- Varasem kogemus patsientide või klientidega töötamisel
- Hea suhtlemis- ja kuulamisoskus
- Võime töötada mitmekultuurilises keskkonnas
- Tugev organiseerimisvõime ja probleemilahendusoskus
- Empaatia ja kannatlikkus
- Hea arvutikasutusoskus ja dokumenteerimisvõime
- Eesti keele valdamine, soovitavalt ka vene või inglise keele oskus
- Tundlikkus konfidentsiaalsuse ja eetika suhtes
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus patsientide või klientidega töötamisel?
- Kuidas aitate patsiendil mõista keerulist meditsiinilist teavet?
- Kirjeldage olukorda, kus aitasite inimesel ületada keele- või kultuuribarjääri.
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse oma töös?
- Milliseid strateegiaid kasutate stressirohketes olukordades?
- Kuidas teeksite koostööd arstide ja teiste tervishoiutöötajatega?
- Kuidas käsitlete olukorda, kus patsient ei soovi järgida raviplaani?
- Milline on teie kogemus tervishoiusüsteemi ja kindlustusega?
- Kuidas motiveerite patsiente oma tervise eest hoolt kandma?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
